Funk-, Telefon- oder Computerausrüstung in Notfallzentren betreiben. Berichte aus der Öffentlichkeit über Verbrechen, Unruhen, Brände und medizinische oder polizeiliche Notfälle zu erhalten. Weitergabe von Informationen an das Personal der Strafverfolgungsbehörden und des Katastrophenschutzes. Kann den Kontakt mit dem Anrufer aufrechterhalten, bis Responder eintreffen.
Mögliche Berufsbezeichnungen: ETD, 911 Bediener, ECO, ECO, Rettungsdienstberater, Leiterin der Kommunikationsabteilung, Polizeiliche Nachrichtenzentrale, Schutzsignal Bediener, 911 Notfalldienst Dispatcher, 911 Notfalldispatcher, Kommunikationsbeauftragter, Der Versandspezialist
Kenntnis | Wichtigkeit | Stufe |
|---|---|---|
| Mündliches Verstehen | ||
| Schriftliches Verständnis | ||
| Mündlicher Ausdruck | ||
| Schriftlicher Ausdruck | ||
| Ideenreichtum |
Fähigkeit | Wichtigkeit | Stufe |
|---|---|---|
| Leseverstehen | ||
| Aktives Zuhören | ||
| Schreiben | ||
| Sprechend | ||
| Mathematik |
Wissen | Wichtigkeit | Stufe |
|---|---|---|
| Verwaltung und Management | ||
| Klerikalische | ||
| Volkswirtschaft und Rechnungswesen | ||
| Vertrieb und Marketing | ||
| Kunden und persönlicher Service |
Tätigkeit | Wichtigkeit | Stufe |
|---|---|---|
| Informationsbeschaffung | ||
| Prozesse, Materialien oder Umgebungen überwachen | ||
| Identifizieren von Objekten, Aktionen und Ereignissen | ||
| Prüfung von Geräten, Strukturen oder Material | ||
| Abschätzung der quantifizierbaren Eigenschaften von Produkten, Ereignissen oder Informationen |
Titel | Job Zone Zwei: Etwas Vorbereitung erforderlich |
Ausbildung | Diese Berufe erfordern in der Regel einen High-School-Abschluss. |
Erfahrung | In der Regel sind einige arbeitsbezogene Fähigkeiten, Kenntnisse oder Erfahrungen erforderlich. Ein Kassierer würde zum Beispiel von der Erfahrung profitieren, direkt mit der Öffentlichkeit zu arbeiten. |
Training | Die Mitarbeiter in diesen Berufen benötigen zwischen einigen Monaten und einem Jahr Arbeit mit erfahrenen Mitarbeitern. Mit diesen Berufen kann ein anerkanntes Ausbildungsprogramm verbunden sein. |
Beispiele | Diese Berufe beinhalten oft, dass Sie Ihr Wissen und Ihre Fähigkeiten einsetzen, um anderen zu helfen. Beispiele hierfür sind Ordnungspersonal, Schalter- und Vermietungspersonal, Kundenbetreuer, Sicherheitspersonal, Polsterer und Kassierer. |
| Telefon: Wie oft führen Sie in diesem Beruf Telefongespräche? | ||
|---|---|---|
| 100 % | Jeden Tag | |
| Innenbereich, umweltgerecht kontrolliert: Wie oft muss bei dieser Arbeit in geschlossenen Räumen unter kontrollierten Umweltbedingungen gearbeitet werden? | ||
|---|---|---|
| 100 % | Jeden Tag | |
| Zeit im Sitzen verbringen: Wie viel erfordert dieser Job das Sitzen? | ||
|---|---|---|
| 0.22 % | Etwa die Hälfte der Zeit | |
| 0.91 % | Mehr als die Hälfte der Zeit | |
| 98.87 % | Kontinuierlich oder fast kontinuierlich | |
| Kontakt mit anderen: Wie sehr erfordert diese Arbeit den Kontakt mit anderen (persönlich, telefonisch oder anderweitig), um sie auszuführen? | ||
|---|---|---|
| 1 % | Meistens Kontakt mit anderen | |
| 99 % | Ständiger Kontakt mit anderen | |
| Umgang mit externen Kunden: Wie wichtig ist es, mit externen Kunden oder der Öffentlichkeit in diesem Job zu arbeiten? | ||
|---|---|---|
| 0.54 % | Sehr wichtig | |
| 99.46 % | Äußerst wichtig | |
Technologische Kompetenz | Aktuell | Begehrt |
|---|---|---|
| Spillman Technologies Spillman Computer-Aided Dispatch | ||
| Microsoft PowerPoint | Hot | |
| Microsoft Excel | Hot | Begehrt |
| Microsoft SharePoint | Hot | |
| National Law Enforcement Telecommunications System NLETS |
| Digitales Aufnahmegerät |
| Telefonzentralen |
| Telekommunikationsgeräte TDD |
| Telekommunikationsgeräte TDD |
| Großrechner-Terminals |
Aufgabe | Wert | Relevanz | Häufigkeit | Art |
|---|---|---|---|---|
| Bestimmung der Reaktionsanforderungen und der relativen Prioritäten von Situationen sowie der Dispositionseinheiten in Übereinstimmung mit den festgelegten Verfahren. | Primär | |||
| Zeichnen Sie Details von Anrufen, Versendungen und Nachrichten auf. | Primär | |||
| Befragen Sie die Anrufer, um ihren Standort zu bestimmen, und die Art ihrer Probleme, um die Art der benötigten Antwort zu bestimmen. | Primär | |||
| Eingabe, Aktualisierung und Abruf von Informationen aus Fernschreibnetzwerken und computergestützten Datensystemen bezüglich gesuchter Personen, gestohlenen Eigentums, Fahrzeugregistrierung und gestohlener Fahrzeuge. | Primär | |||
| Scannen Sie Statuskarten und Computerbildschirme und kontaktieren Sie die Notfalleinsatzfeldeinheiten, um die für den Versand verfügbaren Einheiten zu ermitteln. | Primär |
Arbeitsweise | Wichtigkeit |
|---|---|
| Selbstkontrolle | |
| Stresstoleranz | |
| Integrität | |
| Liebe zum Detail | |
| Verlässlichkeit |
Arbeitswert | Umfang |
|---|---|
| Beziehungen | |
| Unterstützung | |
| Leistung | |
| Unabhängigkeit | |
| Die Arbeitsbedingungen |
