Suchen und benachrichtigen Sie Kunden über säumige Konten per Post, Telefon oder persönlichen Besuch, um die Zahlung zu erbitten. Zu den Aufgaben gehören der Empfang der Zahlung und die Verbuchung des Betrags auf dem Konto des Kunden, die Erstellung von Abrechnungen für die Kreditabteilung, wenn der Kunde nicht reagiert, die Einleitung von Rückholverfahren oder die Abschaltung der Verbindung und die Führung von Aufzeichnungen über die Einziehung und den Status der Konten.
Mögliche Berufsbezeichnungen: AR-Spezialist, Spezialist für Patientenzugang, Inkassobüro, Kreditsachbearbeiter, Patientenbetreuer, Spezialist für medizinische Sammlungen, Medizinischer Sammler, Leiter Kredit-Inkasso, Miete Sammler, Telefon Sammler, Kollektion Spezialist, Sammlungsbeauftragter
Kenntnis | Wichtigkeit | Stufe |
|---|---|---|
| Mündliches Verstehen | ||
| Schriftliches Verständnis | ||
| Mündlicher Ausdruck | ||
| Schriftlicher Ausdruck | ||
| Ideenreichtum |
Fähigkeit | Wichtigkeit | Stufe |
|---|---|---|
| Leseverstehen | ||
| Aktives Zuhören | ||
| Schreiben | ||
| Sprechend | ||
| Mathematik |
Wissen | Wichtigkeit | Stufe |
|---|---|---|
| Verwaltung und Management | ||
| Klerikalische | ||
| Volkswirtschaft und Rechnungswesen | ||
| Vertrieb und Marketing | ||
| Kunden und persönlicher Service |
Tätigkeit | Wichtigkeit | Stufe |
|---|---|---|
| Informationsbeschaffung | ||
| Prozesse, Materialien oder Umgebungen überwachen | ||
| Identifizieren von Objekten, Aktionen und Ereignissen | ||
| Prüfung von Geräten, Strukturen oder Material | ||
| Abschätzung der quantifizierbaren Eigenschaften von Produkten, Ereignissen oder Informationen |
Titel | Job Zone Zwei: Etwas Vorbereitung erforderlich |
Ausbildung | Diese Berufe erfordern in der Regel einen High-School-Abschluss. |
Erfahrung | In der Regel sind einige arbeitsbezogene Fähigkeiten, Kenntnisse oder Erfahrungen erforderlich. Ein Kassierer würde zum Beispiel von der Erfahrung profitieren, direkt mit der Öffentlichkeit zu arbeiten. |
Training | Die Mitarbeiter in diesen Berufen benötigen zwischen einigen Monaten und einem Jahr Arbeit mit erfahrenen Mitarbeitern. Mit diesen Berufen kann ein anerkanntes Ausbildungsprogramm verbunden sein. |
Beispiele | Diese Berufe beinhalten oft, dass Sie Ihr Wissen und Ihre Fähigkeiten einsetzen, um anderen zu helfen. Beispiele hierfür sind Ordnungspersonal, Schalter- und Vermietungspersonal, Kundenbetreuer, Sicherheitspersonal, Polsterer und Kassierer. |
| Kontakt mit anderen: Wie sehr erfordert diese Arbeit den Kontakt mit anderen (persönlich, telefonisch oder anderweitig), um sie auszuführen? | ||
|---|---|---|
| 3.61 % | Kontakt mit anderen etwa die Hälfte der Zeit | |
| 2.38 % | Meistens Kontakt mit anderen | |
| 94.01 % | Ständiger Kontakt mit anderen | |
| Innenbereich, umweltgerecht kontrolliert: Wie oft muss bei dieser Arbeit in geschlossenen Räumen unter kontrollierten Umweltbedingungen gearbeitet werden? | ||
|---|---|---|
| 4.17 % | Niemals | |
| 95.83 % | Jeden Tag | |
| Zeit im Sitzen verbringen: Wie viel erfordert dieser Job das Sitzen? | ||
|---|---|---|
| 36.4 % | Mehr als die Hälfte der Zeit | |
| 63.6 % | Kontinuierlich oder fast kontinuierlich | |
| Umgang mit unangenehmen oder wütenden Menschen: Wie häufig hat der Arbeitnehmer im Rahmen der Arbeitsanforderungen mit unangenehmen, wütenden oder unhöflichen Personen zu tun? | ||
|---|---|---|
| 3.49 % | Niemals | |
| 0.36 % | Einmal im Jahr oder mehr, aber nicht jeden Monat | |
| 3.46 % | Einmal im Monat oder mehr, aber nicht jede Woche | |
| 14.76 % | Einmal pro Woche oder mehr, aber nicht jeden Tag | |
| 77.93 % | Jeden Tag | |
| Telefon: Wie oft führen Sie in diesem Beruf Telefongespräche? | ||
|---|---|---|
| 0.26 % | Einmal im Jahr oder mehr, aber nicht jeden Monat | |
| 2.59 % | Einmal pro Woche oder mehr, aber nicht jeden Tag | |
| 80.04 % | Jeden Tag | |
Technologische Kompetenz | Aktuell | Begehrt |
|---|---|---|
| Diagnostic and procedural coding software | ||
| Microsoft PowerPoint | Hot | |
| Microsoft Dynamics GP | ||
| Debt account management and collection software | ||
| Columbia Ultimate Remit |
| Verstärkte Telefone |
| Laptop-Computer |
| Predictive Dialer |
| Scanner |
| Autodialer |
Aufgabe | Wert | Relevanz | Häufigkeit | Art |
|---|---|---|---|---|
| Zahlungen empfangen und auf Kundenkonten buchen. | Primär | |||
| Überfällige Konten zu lokalisieren und zu überwachen, mit Hilfe von Computern und einer Vielzahl von automatisierten Systemen. | Primär | |||
| Zeichnen Sie Informationen über den finanziellen Status der Kunden und den Status der Inkassobemühungen auf. | Primär | |||
| Suchen und benachrichtigen Sie Kunden über säumige Konten per Post, Telefon oder persönliche Besuche, um die Zahlung einzuholen. | Primär | |||
| Besprechen Sie mit den Kunden telefonisch oder persönlich die Gründe für Zahlungsrückstände und überprüfen Sie die Bedingungen von Verkaufs-, Service- oder Kreditverträgen. | Primär |
Arbeitsweise | Wichtigkeit |
|---|---|
| Integrität | |
| Liebe zum Detail | |
| Verlässlichkeit | |
| Unabhängigkeit | |
| Zusammenarbeit |
Arbeitswert | Umfang |
|---|---|
| Beziehungen | |
| Unterstützung | |
| Leistung | |
| Die Arbeitsbedingungen | |
| Unabhängigkeit |
